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Comunicar una complicación, una duda sobre el contrato, una duda sobre una factura. Si el formulario se le atasca, lo repasamos con usted por teléfono.
- Centro de atención
- +34 (0) 91 2032307
- Horario
- Lu–Vi 09:00–20:00
Contacto
Le atiende una persona, no una centralita.
Tenemos tres números para que nadie tenga que pasarle de un sitio a otro: uno para asegurados, uno para consultas y clínicas y otro para todo lo demás. El centro de atención para pacientes está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00.
¿Quién llama?
Tres vías para llegar directamente al sitio correcto
Soy médica, médico o clínica
Colaboración, contratos para sus pacientes, acceso al portal Beauty Business, dudas sobre la liquidación.
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Todo lo demás
Proveedores y tienda, prensa, candidaturas y consultas generales a quadmed AG.
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- info@quadmed.li
A tener en cuenta
Informes y fotos, por favor, no por correo electrónico
Todo lo que tiene que ver con su tratamiento —informes, fotos, partes médicos— son datos de salud. Un correo normal no está cifrado; por el camino se puede leer. Por eso, suba esos documentos al área de clientes. El acceso le llega por correo con un enlace que sirve exactamente una vez; no necesita contraseña. Llamar puede hacerlo siempre, ahí esto no rige.
Dirección
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- Industriering 14, LI-9491 Ruggell
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El correo postal nos llega a esta dirección. Si quiere pasarse, llame antes, por favor: somos una correduría, no una tienda.
Preguntas frecuentes
Antes de descolgar el teléfono
¿Cuándo está disponible el centro de atención?
De lunes a viernes, de 09:00 a 20:00, en el +34 (0) 91 2032307.
Todavía no tengo contrato. ¿Puedo llamar igualmente?
Sí. La llamada no cuesta nada y no obliga a nada. Le decimos qué estaría cubierto en su caso y qué no, también cuando la respuesta es que a usted no le compensa.
¿En cuánto tiempo tengo respuesta?
Por teléfono, al momento. En los casos comunicados decidimos el 95 por ciento en 24 horas.
¿Puedo enviar mis documentos por correo electrónico?
Mejor no. Los informes y las fotos van al área de clientes, porque allí están protegidos y se asignan de inmediato a su caso. Para todo lo demás —preguntas, ofertas, temas contractuales— el correo electrónico está perfectamente bien.