Sono assicurato
Segnalare una complicanza, una domanda sul contratto, una domanda su una fattura. Se il modulo si blocca, lo compiliamo insieme al telefono.
- Centro servizi
- +39 047 1143 1092
- Orari
- Lun–Ven 08:30–19:00
Contatti
Risponde una persona, non un'attesa.
Abbiamo tre numeri per evitarle i trasferimenti di chiamata: uno per gli assicurati, uno per studi e cliniche, uno per tutto il resto. Il centro servizi per i pazienti è raggiungibile lun–ven 8:30–19:00.
Chi sta chiamando?
Tre strade, per arrivare subito al posto giusto
Sono medico o clinica
Collaborazione, coperture per i suoi pazienti, accesso al portale Beauty Business, domande sulla liquidazione.
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Tutto il resto
Fornitori e shop, stampa, candidature e richieste generali a quadmed AG.
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Da sapere
Referti e foto: non per e-mail
Tutto ciò che riguarda il suo trattamento — referti, foto, relazioni mediche — è un dato sanitario. La normale e-mail non è cifrata e può essere letta lungo il percorso. Carichi questi documenti nell'area clienti: l'accesso arriva per e-mail con un link valido una sola volta, senza password. Telefonare, invece, va sempre bene.
Indirizzo
quadmed AG
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- Industriering 14, LI-9491 Ruggell
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La posta ci raggiunge a questo indirizzo. Se desidera passare, ci telefoni prima — siamo un ufficio di brokeraggio, non un negozio.
Domande frequenti
Prima di alzare la cornetta
Quando è raggiungibile il centro servizi?
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 19:00, al numero +39 047 1143 1092.
Non sono ancora cliente. Posso chiamare lo stesso?
Sì. La telefonata non costa nulla e non impegna a nulla. Le diciamo che cosa sarebbe coperto nel suo caso e che cosa no — anche quando la risposta è che per lei una copertura non conviene.
In quanto tempo ricevo una risposta?
Al telefono, subito. Sui casi segnalati decidiamo il 95 per cento entro 24 ore.
Posso inviare i documenti per e-mail?
Meglio di no. Referti e foto vanno nell'area clienti, dove sono protetti e vengono associati subito al suo caso. Per tutto il resto — domande, preventivi, questioni contrattuali — l'e-mail va benissimo.