Preparare i documenti
Le servono il referto medico sulla complicanza e, se già disponibile, un preventivo per il trattamento successivo. Ciò che manca può arrivare dopo: meglio segnalare presto che in modo completo.
Per i pazienti
Lei ci avvisa. Al resto pensiamo noi.
Se dopo un intervento estetico si presenta una complicanza, la denuncia avviene tramite il suo account cliente. Le servono il referto medico e, se già disponibile, un preventivo per il trattamento successivo — i documenti possono essere inviati anche in seguito. Dal 2007 abbiamo seguito migliaia di complicanze, di cui 12.742 solo negli ultimi anni — e in 12.370 di queste abbiamo pagato.
Procedura
Che cosa succede se qualcosa va storto
Tre passaggi, senza fasi nascoste e senza settimane di silenzio. Se qualcosa non è chiaro, ci chiami: lo affrontiamo insieme.
Segnalare nell'account cliente
Riceve via e-mail un link di accesso valido una sola volta — non serve alcuna password. Nell'account compila il modulo alla voce «Segnala un sinistro» e carica i documenti. La scelta è voluta: referti e fotografie sono dati sanitari e non vanno inviati per e-mail non cifrata.
Verifichiamo e paghiamo
Chiariamo ciò che è necessario dal punto di vista medico e le diamo un riscontro. Dopo l'approvazione liquidiamo dove possibile direttamente con lo studio, così non deve pagare nulla di tasca sua.
Il modulo la blocca o ha una domanda? Ci chiami. Il nostro servizio clienti esamina il caso con lei — la segnalazione resta comunque nell'account cliente, perché lì i suoi documenti sono protetti e subito collegati alla pratica.
Copertura
Che cosa è coperto — e che cosa no
L'assicurazione sui costi successivi copre le spese che nascono quando, dopo un intervento programmato, qualcosa deve essere curato — disturbi della cicatrizzazione, infezione, emorragia secondaria, fibrosi capsulare (indurimento attorno a un impianto), sieroma (accumulo di liquido) o cicatrici che richiedono trattamento. Le prestazioni variano per marchio e tariffa; fanno sempre fede le condizioni della singola polizza.
Altrettanto importante è ciò che non è coperto: un risultato che non le piace non è una complicanza. Vengono pagati i trattamenti necessari dal punto di vista medico e, a seconda della tariffa, anche le correzioni estetiche. Che cosa valga nel suo caso glielo diciamo al telefono, prima della firma e non dopo.
Conti alla mano
E i casi che non pagate?
Esistono. Su 12.742 complicanze segnalate abbiamo pagato in 12.370 casi, il 97,1 per cento. Elenchiamo qui anche gli altri, perché una percentuale senza il rovescio della medaglia non è una percentuale: è pubblicità.
- Riconosciuti per intero e pagati
- 12.24596,1 %
- Riconosciuti in parte
- 1251,0 %
- Nessun sinistro assicurato
- 3722,9 %
- Casi segnalati in totale
- 12.742100 %
Dati ad agosto 2026. Periodo: dal passaggio al nostro attuale partner assicurativo.
Dietro quasi tutti i casi respinti ci sono due motivi. Il primo sono le condizioni preesistenti: disturbi già presenti prima dell’inizio della copertura, per esempio una palpebra già cadente. Il secondo è l’insoddisfazione per il risultato: se l’aspetto desiderato non è stato raggiunto ma non è dimostrabile dal punto di vista medico alcuna complicanza imprevista, non si tratta di un sinistro assicurato. Entrambe le cose si possono chiarire prima, ed è esattamente a questo che serve il nostro centro servizi: ci chiami prima di sottoscrivere, non dopo.
Premiati
Vincitore del test 2023 e 2026 — e qui c'è scritto da chi
Uno studio indipendente di attuari ha analizzato le assicurazioni per i costi successivi presenti sul mercato. Non la pubblicità, ma le condizioni: che cosa è incluso, che cosa è escluso, che cosa resta a carico dell'assicurato. beautyprotect ne è uscita vincitrice nel 2023 e di nuovo nel 2026.
Il risultato
- beautyprotect VIP 4,4 su 5
- beautyprotect PRO 4,0 su 5
- medassure beauty 3,1 su 5
- safe4beauty 2,7 su 5
Che cosa è stato valutato
- Ampiezza della copertura
- 50 %
- Impianto — durata, momento della stipula, portata geografica
- 20 %
- Esclusioni
- 20 %
- Obblighi dell'assicurato
- 5 %
- Altre disposizioni
- 5 %
Confronto indipendente di Gehling Consulting, matematici assicurativi (attuari). Si basa sulle condizioni generali di assicurazione aggiornate a luglio 2025 e sulle relative informative al cliente. Dati a giugno 2026, pubblicazione luglio 2026, ultimo aggiornamento 27 luglio 2026.
Il confronto è stato commissionato da quadmed AG. È indicato anche sul sito del confronto stesso: riteniamo più onesto dirlo che ometterlo. La valutazione è stata fatta esclusivamente dagli attuari, sulla base di condizioni che chiunque può leggere.
Domande frequenti
Che cosa ci chiedono i pazienti al telefono
Segnalarlo mi costa qualcosa?
Nulla. La gestione è parte della sua polizza. Non paga nulla per la segnalazione, per la verifica o per il pagamento allo studio.
Come si posiziona beautyprotect rispetto agli altri operatori?
beautyprotect è risultata vincitrice del test nel 2023 e nel 2026 nel confronto indipendente di Gehling Consulting, uno studio di matematici assicurativi. Sono state valutate le condizioni di polizza, non la pubblicità: beautyprotect VIP ha ottenuto 4,4 punti su 5, medassure beauty 3,1 e safe4beauty 2,7. Il confronto è stato commissionato da quadmed: anche questo è indicato, e le condizioni sono consultabili da chiunque.
Posso inviare i documenti per e-mail?
Meglio di no. Referti e fotografie sono dati sanitari e la normale e-mail non è cifrata. Utilizzi l'account cliente: lì i documenti sono protetti e subito collegati alla sua pratica. Per domande siamo sempre raggiungibili al telefono.
Di quali documenti avete bisogno?
Il referto medico sulla complicanza e, se già disponibile, un preventivo per il trattamento successivo. Se manca qualcosa, segnali comunque il caso: i documenti possono essere aggiunti in qualsiasi momento.
Devo pagare prima io il trattamento?
Di norma no. Se lo studio aderisce, paghiamo direttamente a loro. Se non è possibile, le restituiamo il denaro non appena ci invia la fattura.
Posso assicurarmi anche dopo l'operazione?
Per interventi già effettuati è possibile a determinate condizioni. Se sia possibile nel suo caso dipende dall'intervento e dal momento: lo chiariamo in pochi minuti al telefono.
Chi è quadmed e chi paga alla fine?
quadmed AG sviluppa i prodotti e li intermedia come broker assicurativo indipendente. Quale compagnia assicurativa porti il rischio nel singolo caso dipende dal prodotto e dalla tariffa ed è indicato nella documentazione contrattuale. All'esterno vede il marchio beautyprotect.
Il mio studio è presente da voi?
4.592 studi e cliniche in Europa lavorano con noi. Può verificarlo nella ricerca medici su beautyprotect.com oppure chiedendolo al servizio clienti.
Ci parli prima di decidere.
Una telefonata chiarisce in cinque minuti che cosa è coperto nel suo caso e che cosa no. Gratuitamente e senza obbligo di sottoscrivere nulla.
- Contatti
- +39 047 1143 1092
- Servicezeiten
- Lun–Ven 08:30–19:00