Unterlagen bereitlegen
Sie brauchen den ärztlichen Befund über die Komplikation und, sofern schon vorhanden, einen Kostenvoranschlag für die Folgebehandlung. Was fehlt, können Sie nachreichen — melden Sie den Fall lieber früh als vollständig.
Für Patientinnen und Patienten
Sie melden. Wir kümmern uns.
Tritt nach einem ästhetischen Eingriff eine Komplikation auf, melden Sie den Fall über Ihr Kundenkonto. Sie brauchen dafür den ärztlichen Befund und, falls vorhanden, einen Kostenvoranschlag für die Folgebehandlung — Unterlagen können Sie nachreichen. Seit 2007 haben wir tausende Komplikationen begleitet, allein in den vergangenen Jahren 12.742 — bezahlt haben wir in 12.370 davon.
Ablauf
So läuft es ab, wenn etwas passiert
Drei Schritte, keine versteckten Zwischenstufen und keine Woche ohne Rückmeldung. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie einfach an — wir gehen es mit Ihnen durch.
Im Kundenkonto melden
Sie erhalten per E-Mail einen einmalig gültigen Zugangslink — ein Passwort brauchen Sie nicht. Im Kundenkonto füllen Sie unter „Schaden melden“ das Formular aus und laden die Unterlagen hoch. Der Weg ist bewusst so gewählt: Befunde und Fotos sind Gesundheitsdaten und gehören nicht in eine unverschlüsselte E-Mail.
Wir prüfen und zahlen
Wir klären, was medizinisch notwendig ist, und melden uns zurück. Nach der Zusage rechnen wir wo möglich direkt mit der behandelnden Praxis ab, damit Sie nichts vorstrecken müssen.
Sie kommen mit dem Formular nicht weiter oder haben eine Frage zwischendurch? Rufen Sie an. Unser Servicecenter geht den Fall mit Ihnen durch — die Meldung selbst läuft trotzdem über das Kundenkonto, weil Ihre Unterlagen dort geschützt und dem Fall sofort zugeordnet sind.
Leistung
Was abgesichert ist — und was nicht
Die Folgekostenversicherung deckt die Kosten, die entstehen, wenn nach einem geplanten Eingriff etwas behandelt werden muss — Wundheilungsstörung, Infektion, Nachblutung, Kapselfibrose (Verhärtung um ein Implantat), Serom (Flüssigkeitsansammlung) oder eine Narbenwucherung, die behandelt werden muss. Die Leistungen unterscheiden sich je nach Marke und Tarif; verbindlich sind immer die Bedingungen der jeweiligen Versicherung.
Ebenso wichtig ist, was nicht versichert ist: Ein Ergebnis, das Ihnen nicht gefällt, ist keine Komplikation. Bezahlt werden Behandlungen, die medizinisch nötig sind — je nach Tarif zusätzlich auch ästhetische Korrekturen. Was in Ihrem Fall gilt, sagen wir Ihnen am Telefon — bevor Sie abschließen, nicht danach.
Ehrlich gerechnet
Und was ist mit den Fällen, die Sie nicht bezahlen?
Die gibt es. Von 12.742 gemeldeten Komplikationen haben wir in 12.370 gezahlt, das sind 97,1 Prozent. Die übrigen führen wir hier ebenso auf, weil eine Quote ohne die Gegenseite keine Quote ist, sondern Werbung.
- Vollständig anerkannt und bezahlt
- 12.24596,1 %
- Teilweise anerkannt
- 1251,0 %
- Kein Versicherungsfall
- 3722,9 %
- Gemeldete Fälle insgesamt
- 12.742100 %
Stand: August 2026. Zeitraum: seit dem Wechsel zu unserem heutigen Versicherungspartner.
Zwei Gründe stehen hinter fast allen abgelehnten Fällen. Erstens Vorerkrankungen: Beschwerden, die schon vor Beginn der Versicherung bestanden — etwa ein bereits vorhandenes Hängelid. Zweitens Unzufriedenheit mit dem Ergebnis: Wenn das gewünschte Aussehen nicht erreicht wurde, aber medizinisch keine unerwartete Komplikation nachweisbar ist, ist das kein Versicherungsfall. Beides lässt sich vorher klären, und genau dafür ist unser Servicecenter da: Rufen Sie an, bevor Sie abschließen, nicht danach.
Ausgezeichnet
Testsieger 2023 und 2026 — und hier steht, von wem
Ein unabhängiges Aktuarsbüro hat die Folgekostenversicherungen am Markt durchgerechnet. Nicht die Werbung, sondern die Bedingungen: was drinsteht, was ausgeschlossen ist, was man selbst tragen muss. beautyprotect ist 2023 und erneut 2026 als Testsieger daraus hervorgegangen.
Das Ergebnis
- beautyprotect VIP 4,4 von 5
- beautyprotect PRO 4,0 von 5
- medassure beauty 3,1 von 5
- safe4beauty 2,7 von 5
Wonach bewertet wurde
- Umfang des Versicherungsschutzes
- 50 %
- Konzeption — Dauer, Zeitpunkt, geografische Reichweite
- 20 %
- Ausschlüsse
- 20 %
- Obliegenheiten
- 5 %
- Weitere Regelungen
- 5 %
Unabhängiger Expertenvergleich von Gehling Consulting, Versicherungsmathematiker (Aktuare). Grundlage sind die Allgemeinen Versicherungsbedingungen mit Stand Juli 2025 und die zugehörigen Kundeninformationen. Datenstand Juni 2026, veröffentlicht im Juli 2026, zuletzt aktualisiert am 27. Juli 2026.
Den Vergleich hat die quadmed AG in Auftrag gegeben. Das steht auch auf der Vergleichsseite selbst — wir halten das für den ehrlicheren Weg, als es zu verschweigen. Bewertet haben ausschließlich die Aktuare, und zwar anhand der Bedingungen, die jeder nachlesen kann.
Häufige Fragen
Was Patientinnen und Patienten uns am Telefon fragen
Kostet mich die Meldung etwas?
Nichts. Die Bearbeitung ist Teil Ihres Vertrags. Für die Meldung, die Prüfung und die Abrechnung mit der Praxis zahlen Sie nichts.
Wie schneidet beautyprotect im Vergleich zu anderen Anbietern ab?
beautyprotect ist 2023 und 2026 Testsieger im unabhängigen Expertenvergleich von Gehling Consulting geworden — einem Büro von Versicherungsmathematikern. Bewertet wurden die Versicherungsbedingungen, nicht die Werbung: beautyprotect VIP kam auf 4,4 von 5 Punkten, medassure beauty auf 3,1 und safe4beauty auf 2,7. Den Vergleich beauftragt hat quadmed; das steht dort auch so, und die Bedingungen kann jeder nachlesen.
Kann ich meine Unterlagen auch per E-Mail schicken?
Bitte nicht. Ärztliche Befunde und Fotos sind Gesundheitsdaten, und normale E-Mail ist unverschlüsselt. Nutzen Sie das Kundenkonto — dort sind die Unterlagen geschützt und sofort Ihrem Fall zugeordnet. Für Fragen sind wir jederzeit telefonisch da.
Welche Unterlagen brauchen Sie von mir?
Den ärztlichen Befund über die Komplikation und, sofern schon vorhanden, einen Kostenvoranschlag für die Folgebehandlung. Fehlt etwas, melden Sie den Fall trotzdem — Unterlagen können Sie jederzeit nachreichen.
Muss ich die Behandlung erst selbst bezahlen?
In der Regel nicht. Wenn die behandelnde Praxis mitmacht, rechnen wir direkt mit ihr ab. Geht das nicht, bekommen Sie das Geld von uns zurück, sobald Sie uns die Rechnung schicken.
Kann ich mich auch nach der Operation noch versichern?
Für bereits erfolgte Eingriffe ist das unter bestimmten Bedingungen möglich. Ob es in Ihrem Fall geht, hängt vom Eingriff und vom Zeitpunkt ab — das klären wir in wenigen Minuten am Telefon.
Wer ist quadmed, und wer zahlt am Ende?
Die quadmed AG entwickelt die Produkte und vermittelt sie als unabhängiger Versicherungsmakler. Welches Versicherungsunternehmen das Risiko im Einzelfall trägt, hängt von Produkt und Tarif ab und steht in Ihren Vertragsunterlagen. Nach außen sehen Sie die Marke beautyprotect.
Ist meine Praxis bei Ihnen gelistet?
4.592 Praxen und Kliniken in Europa arbeiten mit uns. Ob Ihre dabei ist, sehen Sie in der Arztsuche auf beautyprotect.com oder erfahren Sie in einem Anruf beim Servicecenter.
Sprechen Sie mit uns, bevor Sie sich entscheiden.
Ein Anruf klärt in fünf Minuten, was in Ihrem Fall abgesichert ist und was nicht. Kostenlos und ohne dass Sie danach etwas abschließen müssen.
- Kontakt
- +49 5123 400 0097
- Servicezeiten
- Mo–Fr 7:00–20:00 · Sa 9:00–17:00