Care Specialist (m/w/d) — Patientenbetreuung international
Du bist die Stimme von beautyprotect — für Patientinnen und Patienten, für Ärztinnen und Ärzte und für Versicherer, per E-Mail, Telefon und in unseren sozialen Kanälen. Bei uns gibt es keine Kanal-Silos: Jede und jeder im Care Team kann alles.
Wer wir sind
beautyprotect ist Marktführer für Folgekostenversicherungen bei Schönheitsoperationen — Testsieger 2023 und 2026 im unabhängigen Expertenvergleich von Gehling Consulting, 4,9 Sterne in Kundenbewertungen, 12.742 bearbeitete Komplikationsfälle. Wir sichern Patientinnen und Patienten gegen die Kosten medizinischer und ästhetischer Komplikationen ab, die keine Krankenkasse übernimmt.
beautyprotect ist eine Marke der quadmed AG mit Sitz in Ruggell. Neben dem Hauptsitz haben wir Büros in Hamburg, Hannover, Luxemburg, Zürich, Lugano, Mailand, Bolzano und Barcelona. Zur Unternehmensgruppe gehören die Squarelife Insurance AG und die Lifeware AG. Unser Hauptmarkt ist die DACH-Region, Italien und Spanien wachsen schnell, die Niederlande und Belgien sind im Aufbau — deshalb bauen wir jetzt unser internationales Care Team auf.
Deine Aufgabe
Du bist die erste Ansprechperson — und in vielen Fällen die einzige, die eine Patientin durch den ganzen Verlauf begleitet. Konkret:
- Patientinnen und Patienten beraten: Fragen zu Tarifen und Leistungen beantworten, beim Online-Abschluss helfen, Anliegen während der Vertragslaufzeit lösen.
- Im Komplikationsfall da sein: Meldungen empathisch aufnehmen, sauber dokumentieren, mit der Schadenbearbeitung abstimmen und die Patientin auf dem Laufenden halten — das ist der Moment, in dem unser Produkt sein Versprechen einlöst.
- Mit Ärztinnen und Ärzten arbeiten: Anfragen zu Patientenfällen und Kooperationen beantworten, Beziehungen pflegen — und abwechselnd auf Fachkongressen dabei sein, um unsere Partnerpraxen persönlich kennenzulernen.
- Social Media mitgestalten: Kommentare und Direktnachrichten beantworten, gemeinsam mit dem Marketing. Du bist näher an unserer Community als alle anderen im Haus.
- Die Firma schlauer machen: Was du täglich hörst, fließt in FAQ, Website-Texte und Produktverbesserungen ein. Dein Wissen hat direkten Einfluss.
Was du mitbringst
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt — aus Versicherung, Praxis oder Klinik, Beauty oder gehobenem Kundenservice.
- Exzellentes Deutsch in Wort und Schrift. Italienisch oder Spanisch auf Muttersprachniveau sind ein starkes Plus — diese Märkte wachsen schnell. Auch Niederländisch ist willkommen: Die Niederlande und Belgien sind unsere nächsten Märkte.
- Empathie und Ruhe in sensiblen Gesprächen: Unsere Kundschaft ist zu 98 Prozent weiblich und spricht mit uns über sehr persönliche Themen — oft in einem Moment, der belastend ist.
- Lust, alles zu lernen: Tarife, Komplikationsabläufe, Social Media, Arztkommunikation. Du wirst bei uns keine Ticketmaschine, sondern verstehst das ganze Unternehmen.
- Eigenständige, verlässliche Arbeitsweise — remote oder in einem unserer Büros.
Was wir bieten
- Vollzeit oder Teilzeit, remote möglich oder an einem unserer Standorte: Hamburg, Hannover, Luxemburg, Zürich, Lugano, Mailand, Bolzano, Barcelona.
- Ein Team, in dem alle alles können — abwechslungsreiche Arbeit statt Fließband, mit kurzer täglicher Übergabe und echter gegenseitiger Vertretung.
- Direkter Draht zu Marketing und Geschäftsführung, kurze Wege, schnelle Entscheidungen.
- Kongress- und Messebesuche, um Ärztinnen, Ärzte und Branche persönlich kennenzulernen.
- Faire Vergütung je nach Erfahrung und Sprachen — nenn uns deine Gehaltsvorstellung.
So bewirbst du dich
Kein Anschreiben. Schick uns deinen Lebenslauf, deine Gehaltsvorstellung und zwei, drei Sätze dazu, warum Kundenkontakt dein Ding ist — gern mit einem Beispiel für eine schwierige Situation, die du gut gelöst hast.
Wir melden uns innerhalb einer Woche. Der Ablauf: ein kurzes Kennenlernen per Video (30 Minuten), eine kleine bezahlte Praxisübung (drei Beispielanfragen beantworten) und ein Abschlussgespräch.
Zurück zur Übersicht Senior Marketing Manager (m/w/d) — Performance, SEO & Community
Du führst unser gesamtes operatives Marketing — Google Ads, SEO und GEO, Social Media, Ambassador-Programm und PR. Hauptmarkt ist die DACH-Region; was dort messbar funktioniert, rollen wir in die Wachstumsmärkte aus. Du arbeitest direkt mit dem CEO, ohne Ebenen dazwischen.
Wer wir sind
beautyprotect ist Marktführer für Folgekostenversicherungen bei Schönheitsoperationen — Testsieger 2023 und 2026 im unabhängigen Expertenvergleich von Gehling Consulting, 4,9 Sterne in Kundenbewertungen, 12.742 bearbeitete Komplikationsfälle. Wir sichern Patientinnen und Patienten gegen die Kosten medizinischer und ästhetischer Komplikationen ab, die keine Krankenkasse übernimmt. Unser Hauptmarkt ist die DACH-Region, Italien und Spanien wachsen schnell, die Niederlande und Belgien sind im Aufbau — Frankreich und Skandinavien folgen als Nächstes.
beautyprotect ist eine Marke der quadmed AG mit Sitz in Ruggell; von dort aus sind wir zugelassen, Versicherungen in der EU und in der Schweiz anzubieten. Zur Unternehmensgruppe gehören die Squarelife Insurance AG und die Lifeware AG. Neben dem Hauptsitz haben wir Büros in Hamburg, Hannover, Luxemburg, Zürich, Lugano, Mailand, Bolzano und Barcelona. Wir sind ein kleines, schnelles Team — du arbeitest direkt mit dem CEO, ohne Ebenen dazwischen.
Deine Aufgabe
Du führst unser operatives Marketing — und zwar selbst. Du planst nicht nur, du machst. Dein Schwerpunkt ist Deutschland als Haupt- und Testmarkt: Was dort nachweislich funktioniert, wird anschließend nach Italien und Spanien ausgerollt. Wie und wann, entscheidet die Strategie, die du gemeinsam mit dem CEO entwickelst.
- Google Ads: Search-, Performance-Max- und YouTube-Kampagnen selbst aufsetzen, testen und optimieren. Budget und Cost per Lead liegen bei dir.
- SEO und GEO: Rankings für unsere Behandlungs- und Ratgeberseiten ausbauen — klassisch bei Google und zunehmend in der KI-Suche (ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews). Contentplanung, On-Page-Optimierung, technische Briefings.
- Social Media: Instagram, TikTok und Facebook organisch führen: Contentplan, Produktionssteuerung, Community-Management.
- Ambassador- und Influencer-Programm: Unsere stärksten Fürsprecherinnen sind echte Kundinnen mit kleinen, aber sehr engagierten Communitys. Du skalierst das Programm systematisch: neue Ambassadors finden, briefen, betreuen — und die Ergebnisse messbar machen.
- PR: Pressemitteilungen, Medienkontakte in Beauty, Gesundheit und Fachpresse, Platzierung von Fachbeiträgen.
- Ergebnisse sichtbar machen: Du hältst die wichtigsten Kennzahlen im Blick — Leads, Abschlüsse, CAC, organische Sichtbarkeit — und teilst sie regelmäßig mit dem CEO. Form und Rhythmus legt ihr gemeinsam fest.
Was du mitbringst
- Mehrjährige operative Erfahrung im Online-Marketing — du hast Kampagnen, Rankings und Communitys selbst aufgebaut, nicht nur gesteuert. Uns interessieren Ergebnisse, keine Titel.
- Du bist ab Woche 1 produktiv: bestehende Konten übernehmen, Schwachstellen erkennen, liefern. Eine lange Einarbeitung gibt es bei uns nicht — und du brauchst sie auch nicht.
- Erfolge, die sich mit Zahlen belegen lassen: Kampagnen, Rankings oder Communitys, die du aufgebaut hast — und was dabei herausgekommen ist.
- Sicher in Google Ads, GA4, Search Console und gängigen SEO-Werkzeugen; solides Verständnis von Conversion-Tracking.
- Deutsch auf Muttersprachniveau, gutes Englisch. Italienisch oder Spanisch sind ein Plus — in diese Märkte wachsen wir gerade.
- Gespür für ein sensibles Publikum: Unsere Kundinnen und Kunden sind zu 98 Prozent weiblich und treffen sehr persönliche Entscheidungen. Tonalität ist für uns kein Detail, sondern der Kern des Produkts.
- Ein Plus: Erfahrung in regulierten Branchen (Gesundheit, Versicherung, Ästhetik) und ein Gefühl für das Heilmittelwerbegesetz.
- Du arbeitest eigenständig, meldest dich von selbst und brauchst kein Micromanagement — remote heißt bei uns Vertrauen plus klare Ziele.
Wie wir remote arbeiten
Remote funktioniert bei uns über Ergebnisse, nicht über Anwesenheit. Konkret: ein gemeinsamer 30/60/90-Tage-Plan mit messbaren Zielen ab dem ersten Tag, ein kurzer wöchentlicher Ergebniscall mit dem CEO, ein monatliches KPI-Dashboard und zwei Präsenztage pro Quartal — zum Beispiel in unserem Hamburger Büro oder an einem der anderen Standorte. Wer so arbeiten kann, bekommt bei uns maximale Freiheit.
Was wir bieten
- Vergütung ab 70.000 Euro im Jahr, je nach Erfahrung auch mehr. Wir orientieren uns nicht am Marktdurchschnitt: Wer nachweislich liefert, verdient bei uns entsprechend. Auf Wunsch zusätzlich eine erfolgsabhängige Komponente.
- 100 Prozent remote möglich, flexible Arbeitszeiten mit Kernerreichbarkeit.
- Volle Verantwortung für ein etabliertes Produkt mit echtem Nutzen — kein Startup-Risiko, aber Startup-Tempo.
- Direkte Zusammenarbeit mit dem CEO, schnelle Entscheidungen, keine Konzernschleifen.
- Perspektive: Wer die DACH-Region erfolgreich führt, baut die weiteren Märkte mit auf — Italien und Spanien wachsen schnell, die Niederlande und Belgien starten gerade, Frankreich und Skandinavien stehen auf der Roadmap.
So bewirbst du dich
Ein Anschreiben brauchst du nicht. Schick uns deinen Lebenslauf und erzähl uns von zwei oder drei Projekten, auf die du stolz bist — gern mit den Zahlen dazu: ein Google-Ads-Konto, dessen Cost per Lead du deutlich gesenkt hast, eine Seite, die du in den Rankings nach vorn gebracht hast, eine Community, die unter dir gewachsen ist. Wenn nicht zu allem Zahlen vorliegen, ist das kein Ausschlusskriterium. Eine Gehaltsvorstellung kannst du nennen, musst du aber nicht.
Wir melden uns innerhalb einer Woche. Der Ablauf: ein kurzes Kennenlernen per Video (30 Minuten), eine bezahlte Probeaufgabe (maximal vier Stunden) und ein Abschlussgespräch. Dauer insgesamt: höchstens drei Wochen.
Zurück zur Übersicht Sales Partner (m/w/d) — Ästhetische Chirurgie, freiberuflich auf Provisionsbasis
Du besuchst bereits regelmäßig plastisch-ästhetische Chirurgen und Kliniken mit eigenem OP-Betrieb — für Implantate, OP-Geräte, Instrumente oder Verbrauchsmaterial. Nimm unsere beiden Produkte einfach mit ins Gespräch und verdiene an jedem Abschluss eine Provision.
Wichtig vorab: Es geht ausschließlich um operierende Schönheitschirurgen
Unser Produkt ist eine Folgekostenversicherung für Komplikationen nach ästhetischen Operationen — Brustvergrößerung und -straffung, Fettabsaugung, Bauchdeckenstraffung, Nasenkorrektur, Facelift, Lidkorrektur, Eigenfetttransfer und vergleichbare Eingriffe unter OP-Bedingungen.
Deshalb ist für uns nur eine einzige Arztgruppe relevant: der ästhetisch-plastische Chirurg, der selbst operiert, und die Klinik oder Praxisklinik, in der operiert wird. Wenn du diese Ärztinnen und Ärzte nicht besuchst, passt das Modell nicht — unabhängig davon, wie gut dein sonstiges Netzwerk im Gesundheitsmarkt ist. Nicht gemeint sind:
- nicht-operative Ästhetik: Botox, Filler, Fadenlifting, Laser, Kryolipolyse, Haarentfernung, Beauty- und Medical-Spas
- Dermatologen, Kosmetikinstitute und ästhetische Praxen ohne eigenen OP-Betrieb
- Zahnärzte, Kieferorthopädie, Haartransplantation als alleiniger Schwerpunkt
- rekonstruktive oder handchirurgische Eingriffe nach Unfall oder Krankheit sowie Allgemein-, Ortho- oder HNO-Chirurgie ohne ästhetisches Angebot
- Apotheken, Großhandel, Hausärzte, Kliniken ohne ästhetisches Leistungsspektrum
Ein einzelner Chirurg mit vollem Terminkalender ist für uns deutlich wertvoller als hundert Kontakte außerhalb der ästhetischen Chirurgie.
Die Produkte, die du mitnimmst
- clinic-protect: die Lösung für Schönheitschirurgen und ästhetische Kliniken. Der Chirurg bietet seinen Patientinnen den Folgekostenschutz direkt und zu Vorzugskonditionen an — und ist im Komplikationsfall Teil der Lösung statt der Verursacher. Ein Produkt, das das Aufklärungsgespräch vor der OP angenehmer macht und Patientinnen bindet.
- beautyprotect: die Folgekostenversicherung für Patientinnen, platziert über Flyer und Auslagen direkt in der Klinik — für den Chirurgen kostenlos, für seine Patientinnen ein Sicherheitsplus, für dich ein einfaches Zusatzthema in jedem Besuch.
Beide Produkte konkurrieren mit nichts, was du heute verkaufst — sie ergänzen dein Portfolio und geben dir einen zusätzlichen Gesprächsaufhänger beim Chirurgen.
Wer wir sind
beautyprotect ist Marktführer für Folgekostenversicherungen bei Schönheitsoperationen — Testsieger 2023 und 2026 im unabhängigen Expertenvergleich von Gehling Consulting, 4,9 Sterne in Kundenbewertungen, 12.742 bearbeitete Komplikationsfälle. beautyprotect ist eine Marke der quadmed AG mit Sitz in Ruggell; zur Unternehmensgruppe gehören die Squarelife Insurance AG und die Lifeware AG.
Hauptmarkt ist die DACH-Region, Italien und Spanien wachsen schnell. Dort und in den nächsten Märkten suchen wir etablierte Vertriebsprofis vor Ort.
Das Modell
- Provision für jeden Abschluss, der über deine Chirurgen und Kliniken zustande kommt — transparent abgerechnet, mit vollem Einblick für dich.
- Exklusivität ist möglich: Abgrenzung nach Region, Arzt oder Land, abhängig vom Business Case, den wir gemeinsam definieren.
- Kein Aufwand-Overhead: Wir liefern Flyer, Unterlagen und eine kompakte Produktschulung. Vertragsabschluss und Abwicklung laufen digital über uns — du öffnest die Tür, den Rest übernimmt unser Care Team.
- Freiberuflich und flexibel: keine Mindestumsätze zum Start, kein Gebietszwang. Das Modell wächst mit deinen Ergebnissen.
Wen wir suchen
- Entscheidend: Du bist bereits regelmäßig persönlich bei ästhetisch-plastischen Chirurgen und Schönheitskliniken mit OP-Betrieb vor Ort — als Außendienst oder selbstständiger Vertriebspartner für Implantate, OP- und Medizingeräte, Instrumente oder vergleichbare Produkte.
- Du hast belastbare, persönliche Beziehungen zu den operierenden Ärztinnen und Ärzten in deinem Gebiet — man kennt dich und vertraut dir.
- Du arbeitest in einem unserer Zielmärkte: Italien, Spanien, Frankreich, Niederlande, Belgien, Polen oder Skandinavien (Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland).
- Landessprache auf Muttersprachniveau, dazu Englisch oder Deutsch für die Zusammenarbeit mit uns.
- Erfahrung mit Versicherungsprodukten ist nicht nötig — die Produkte sind einfach erklärt, und wir schulen dich.
So kommen wir ins Gespräch
Schick uns kurz: wer du bist, welche Produkte du heute vertrittst, welche Regionen du abdeckst und — für uns die wichtigste Zahl — wie viele operierende ästhetische Chirurgen und Schönheitskliniken du regelmäßig persönlich besuchst. Per E-Mail oder LinkedIn-Profil, ganz formlos.
Wir melden uns innerhalb weniger Tage für ein erstes Gespräch per Video (30 Minuten). Wenn es passt, definieren wir gemeinsam dein Gebiet, dein Provisionsmodell und deinen Start.
Zurück zur Übersicht