Préparer les documents
Il vous faut le compte rendu médical sur la complication et, si vous l’avez déjà, un devis pour le traitement à venir. Ce qui manque peut suivre — mieux vaut déclarer tôt que complet.
Pour les patientes et les patients
Vous déclarez. Nous nous occupons du reste.
Si une complication survient après une intervention esthétique, vous la déclarez depuis votre espace client. Il vous faut le compte rendu médical et, si vous l’avez déjà, un devis pour le traitement à venir — les documents peuvent suivre plus tard. Depuis 2007, nous avons accompagné des milliers de complications, dont 12 742 sur les seules dernières années — et nous avons payé dans 12 370 d’entre elles.
Déroulement
Ce qui se passe quand quelque chose arrive
Trois étapes, pas d’étape cachée entre les deux et pas une semaine sans nouvelles. Si vous hésitez, appelez-nous simplement — nous faisons le tour avec vous.
Déclarer depuis votre espace client
Vous recevez par e-mail un lien d’accès valable une seule fois — pas besoin de mot de passe. Dans votre espace client, vous remplissez le formulaire sous « Déclarer une complication » et vous téléversez les documents. Ce chemin est voulu : les comptes rendus et les photos sont des données de santé et n’ont rien à faire dans un e-mail non chiffré.
Nous examinons et nous payons
Nous déterminons ce qui est médicalement nécessaire et nous revenons vers vous. Une fois l’accord donné, nous réglons dans la mesure du possible directement avec le cabinet qui vous traite, pour que vous n’ayez rien à avancer.
Vous bloquez sur le formulaire ou vous avez une question en cours de route ? Appelez-nous. Notre centre de service fait le tour avec vous — la déclaration passe malgré tout par l’espace client, parce que vos documents y sont protégés et immédiatement rattachés à votre dossier.
Prise en charge
Ce qui est couvert — et ce qui ne l’est pas
L’assurance des frais consécutifs prend en charge les frais qui apparaissent lorsque quelque chose doit être soigné après une intervention prévue — trouble de la cicatrisation, infection, saignement, coque autour d’un implant (durcissement), sérome (accumulation de liquide) ou une cicatrice épaisse qui doit être traitée. Les prestations varient selon la marque et le tarif ; ce sont toujours les conditions du contrat concerné qui font foi.
Ce qui n’est pas assuré compte tout autant : un résultat qui ne vous plaît pas n’est pas une complication. Sont payés les traitements médicalement nécessaires — et, selon le tarif, également les corrections esthétiques. Ce qui vaut dans votre cas, nous vous le disons au téléphone — avant que vous ne signiez, pas après.
Comptes honnêtes
Et les cas que vous ne payez pas ?
Ils existent. Sur 12 742 complications déclarées, nous avons payé dans 12 370 cas, soit 97,1 pour cent. Nous indiquons ici les autres aussi, parce qu’un taux sans son revers n’est pas un taux, c’est de la publicité.
- Entièrement reconnus et payés
- 12 24596,1 %
- Reconnus en partie
- 1251,0 %
- Non couverts par l’assurance
- 3722,9 %
- Total des cas déclarés
- 12 742100 %
Données arrêtées en août 2026. Période : depuis le passage à notre partenaire assureur actuel.
Deux raisons expliquent la quasi-totalité des cas refusés. D’abord les affections préexistantes : des troubles déjà présents avant le début de la couverture — une paupière déjà tombante, par exemple. Ensuite l’insatisfaction quant au résultat : si l’aspect souhaité n’a pas été obtenu mais qu’aucune complication imprévue n’est médicalement démontrable, il ne s’agit pas d’un sinistre assuré. Les deux peuvent être clarifiés en amont, et c’est précisément le rôle de notre centre de services : appelez-nous avant de souscrire, pas après.
Distingué
Vainqueur du test 2023 et 2026 — et voici par qui
Un cabinet d’actuaires indépendant a passé au crible les assurances des frais consécutifs présentes sur le marché. Pas la publicité, mais les conditions : ce qui est inclus, ce qui est exclu, ce qui reste à votre charge. beautyprotect en est sorti vainqueur du test en 2023, puis de nouveau en 2026.
Le résultat
- beautyprotect VIP 4,4 sur 5
- beautyprotect PRO 4,0 sur 5
- medassure beauty 3,1 sur 5
- safe4beauty 2,7 sur 5
Ce qui a été évalué
- Étendue de la couverture
- 50 %
- Conception — durée, moment de la souscription, portée géographique
- 20 %
- Exclusions
- 20 %
- Obligations de l’assuré
- 5 %
- Autres dispositions
- 5 %
Comparaison indépendante d’experts réalisée par Gehling Consulting, mathématiciens de l’assurance (actuaires). Elle se fonde sur les conditions générales d’assurance dans leur version de juillet 2025 et sur les informations clients correspondantes. Données arrêtées en juin 2026, publication en juillet 2026, dernière mise à jour le 27 juillet 2026.
C’est quadmed AG qui a commandé cette comparaison. Cela figure aussi sur la page de comparaison elle-même — nous trouvons cela plus honnête que de le taire. L’évaluation a été faite uniquement par les actuaires, sur la base de conditions que tout le monde peut lire.
Questions fréquentes
Ce que les patientes et les patients nous demandent au téléphone
La déclaration me coûte-t-elle quelque chose ?
Rien. Le traitement de votre dossier fait partie de votre contrat. La déclaration, l’examen et le règlement avec le cabinet ne vous coûtent rien.
Comment beautyprotect se situe-t-il face aux autres offres ?
beautyprotect a été désigné vainqueur du test en 2023 et en 2026 dans la comparaison indépendante de Gehling Consulting, un cabinet d’actuaires. Ce sont les conditions d’assurance qui ont été évaluées, pas la publicité : beautyprotect VIP obtient 4,4 points sur 5, medassure beauty 3,1 et safe4beauty 2,7. C’est quadmed qui a commandé cette comparaison ; c’est écrit noir sur blanc, et les conditions sont consultables par tout le monde.
Puis-je aussi envoyer mes documents par e-mail ?
Mieux vaut éviter. Les comptes rendus médicaux et les photos sont des données de santé, et un e-mail ordinaire n’est pas chiffré. Utilisez l’espace client — vos documents y sont protégés et immédiatement rattachés à votre dossier. Pour vos questions, nous restons joignables par téléphone à tout moment.
De quels documents avez-vous besoin ?
Du compte rendu médical sur la complication et, si vous l’avez déjà, d’un devis pour le traitement à venir. S’il manque quelque chose, déclarez quand même — les documents peuvent suivre à tout moment.
Dois-je d’abord payer le traitement moi-même ?
En général, non. Si le cabinet qui vous traite accepte, nous réglons directement avec lui. Si ce n’est pas possible, vous récupérez l’argent dès que vous nous envoyez la facture.
Puis-je encore m’assurer après l’opération ?
Pour une intervention déjà réalisée, c’est possible sous certaines conditions. Savoir si cela fonctionne dans votre cas dépend de l’intervention et du moment — nous le vérifions en quelques minutes au téléphone.
Qui est quadmed, et qui paie au final ?
quadmed AG conçoit les produits et les distribue en tant que courtier en assurance indépendant. La compagnie qui porte le risque dans un cas précis dépend du produit et du tarif ; elle figure dans vos documents contractuels. De l’extérieur, vous voyez la marque beautyprotect.
Mon cabinet fait-il partie de votre réseau ?
4 592 cabinets et cliniques en Europe travaillent avec nous. Pour savoir si le vôtre en fait partie, regardez dans l’annuaire des médecins sur beautyprotect.com ou appelez le centre de service.
Parlez-nous avant de décider.
Un appel suffit pour savoir en cinq minutes ce qui est couvert dans votre cas et ce qui ne l’est pas. Gratuitement, et sans que vous ayez à signer quoi que ce soit ensuite.
- Contact
- +33 (0)1 84 25 58 52
- Servicezeiten
- Lun–ven 8h–20h · sam 8h–12h