Ik ben verzekerd
Complicatie melden, vraag over uw polis, vraag over een rekening. Komt u er met het formulier niet uit, dan lopen wij het telefonisch met u door.
- Servicecenter
- +49 5123 400 0097
- Bereikbaar
- Ma–vr 7:00–20:00 · za 9:00–17:00
Contact
U krijgt een mens aan de lijn, geen wachtrij.
Wij hebben drie nummers, zodat u niet wordt doorverbonden: één voor verzekerden, één voor praktijken en klinieken, één voor al het andere. Het servicecenter voor patiënten is ma–vr 7:00–20:00 en za 9:00–17:00 bereikbaar op +49 5123 400 0097.
Wie belt er?
Drie wegen, zodat u meteen goed terechtkomt
Ik ben arts of kliniek
Samenwerking, polissen voor uw patiënten, toegang tot het Beauty Business-portaal, vragen over de afrekening.
- Beauty Business
- +49 40 8221 69 759
- business@beautyprotect.com
Al het andere
Leveranciers en shop, pers, sollicitaties en algemene vragen aan quadmed AG.
- Hoofdkantoor
- +423 232 004 0
- info@quadmed.li
Let op
Verslagen en foto's liever niet per e-mail
Alles wat met uw behandeling te maken heeft — verslagen, foto's, brieven van de arts — zijn gezondheidsgegevens. Een gewone e-mail is niet versleuteld; onderweg kan iemand meelezen. Upload zulke documenten daarom in het klantaccount. De toegang krijgt u per e-mail als link die precies één keer geldig is — een wachtwoord heeft u niet nodig. Bellen kunt u altijd, daarvoor geldt dit niet.
Adres
quadmed AG
- Adres
- Industriering 14, LI-9491 Ruggell
- Hoofdkantoor
- +423 232 004 0
- info@quadmed.li
- Servicecenter
- Ma–vr 7:00–20:00 · za 9:00–17:00
Post bereikt ons op dit adres. Wilt u langskomen, bel dan vooraf even — wij zijn een makelaarskantoor, geen winkel.
Veelgestelde vragen
Voordat u de telefoon pakt
Wanneer is het servicecenter bereikbaar?
Maandag tot en met vrijdag van 7:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 17:00 uur, op +49 5123 400 0097.
Ik heb nog geen polis. Kan ik toch bellen?
Ja. Het telefoontje kost niets en verplicht tot niets. Wij zeggen u wat in uw geval gedekt zou zijn en wat niet — ook als het antwoord is dat het voor u niet de moeite waard is.
Hoe snel krijg ik antwoord?
Aan de telefoon meteen. Bij gemelde zaken beslissen wij 95 procent binnen 24 uur.
Kan ik mijn documenten per e-mail sturen?
Liever niet. Verslagen en foto's horen in het klantaccount, omdat ze daar beveiligd zijn en meteen aan uw zaak worden gekoppeld. Voor al het andere — vragen, offertes, contractuele zaken — is e-mail prima.